01
범위/추진체계
적용 범위(스코프), 책임/역할, 일정과 준비 사항을 확정합니다.
- 주관부서/책임자 지정
- 적용 범위 및 제외사항
- 일정·준비자료 확정
결과물 범위 정의서 · 추진계획
ISO CERTIFICATION
ISO 인증, 조직의 일을
"기준"으로 만드는 방법
ISO 인증은 특정 표준을 기준으로 조직의 정책·절차·책임을 정리하고, 현장에서 실제로 운영되는지(기록/점검/개선)를 제3자 심사로 확인받는 방식입니다.
- 거래처/입찰 요구 대응 : "인증 보유"를 요구하는 경우가 많습니다.
- 운영 안정화 : 사람 의존도를 낮추고 표준화로 품질 편차를 줄입니다.
- 리스크 예방 : 사고/클레임/보안/법규 위반 리스크를 사전에 관리합니다.
ISO 인증이란
ISO 인증은 조직이 특정 표준을 기준으로 관리체계(경영시스템)를 만들고, 그 체계가 실제로 운영되고 있는지를 제3자 심사로 확인받는 방식입니다.
기준(표준)
무엇을 관리해야 하는지 공통 언어를 제공합니다.
운영(증빙)
정책·목표·절차를 실행하고 기록으로 남깁니다.
개선(PDCA)
점검·리뷰·시정조치로 수준을 끌어올립니다.
- “문서 제작”이 아니라 “운영 방식”을 바꾸는 프로젝트입니다.
- 고객/입찰 요구 대응과 동시에, 내부 효율을 함께 개선하는 구조가 가장 좋습니다.
ISO 인증 혜택
고객이 체감하는 ‘신뢰’와 내부가 체감하는 ‘효율’이 동시에 올라가도록 설계합니다.
대외 신뢰
거래처/입찰 요구 대응을 체계화합니다.
운영 안정
프로세스 표준화로 오류·재작업을 줄입니다.
리스크 예방
사고/클레임/보안 등 핵심 리스크를 관리합니다.
성과 관리
지표 기반 운영으로 개선 우선순위를 잡습니다.
조직 내재화
교육/소통/책임체계를 통해 습관으로 만듭니다.
지속적 개선
내부심사/경영검토로 매년 고도화합니다.
ISO 인증 받는 이유
대외 요구 대응과 내부 운영 개선을 함께 달성하기 위해 도입하는 경우가 많습니다.
거래처 요구
납품/협력/벤더 등록 등에서 ISO를 요구하는 경우가 많습니다.
내부 운영 개선
일하는 방식이 사람 의존적일수록 표준화가 효과적입니다.
리스크 대응
사고/보안/법규 리스크를 예방 중심으로 전환합니다.
확장/성장
조직이 커져도 품질/보안/안전 수준을 유지합니다.
성과 관리
지표 기반 운영으로 개선을 ‘말’이 아니라 ‘프로세스’로 만듭니다.
대외 커뮤니케이션
외부 이해관계자에게 운영 수준을 명확히 설명할 수 있습니다.
규격 선택 가이드
조직이 해결하고 싶은 문제가 무엇인지부터 정하면, 어떤 ISO로 시작해야 할지 빠르게 좁혀집니다.
ISO 9001
품질
품질
불량·클레임을 줄이고 품질을 안정화하고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
ISO 14001
환경
환경
환경법규 대응과 배출/폐기물 관리를 체계화하고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
ISO 45001
안전보건
안전보건
산업재해 예방과 위험성 평가/통제를 운영으로 만들고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
ISO/IEC 27001
정보보호
정보보호
정보자산 보호·사고 예방·대외 신뢰가 필요한 경우
어떤 내용인지 보기
ISO 22000
식품안전
식품안전
식품안전 위해요소를 체계적으로 관리하고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
ISO 37301
준법
준법
준법 리스크를 현업 프로세스에 통제로 내재화하고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
ISO 37001
부패방지
부패방지
대리점/협력사/해외 거래 등 부패 리스크를 줄이고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
ISO/IEC 42001
인공지능
AI
AI 활용 확산에 맞춰 책임·리스크·거버넌스를 정리하고 싶을 때
어떤 내용인지 보기
- 두 가지 이상이 동시에 필요하면, 통합 운영(예: 9001+14001+45001)으로 중복을 줄일 수 있습니다.
- 처음에는 핵심 사업/서비스 범위로 시작해, 운영이 안정되면 단계적으로 확장하는 방식이 실무에 적합합니다.
ISO 인증 절차
대부분의 ISO 경영시스템 인증에 공통으로 적용되는 전형적인 진행 흐름입니다.
02
현황 분석
현행 문서/프로세스를 기준으로 표준 요구사항과의 차이를 확인합니다.
- 자료 수집
- 갭 분석
- 개선 과제 도출
결과물 갭 분석표 · 과제 리스트
03
정책/목표
방침과 목표를 정하고 지표(KPI)와 책임을 연결합니다.
- 정책/방침
- 목표/지표
- 책임·자원
결과물 정책/목표 · KPI 체계
04
문서화
규정·절차·양식을 정리하고 운영 기준을 명확히 합니다.
- 프로세스 정의
- 기록/증빙 체계
- 변경관리(개정)
결과물 문서체계
05
운영/교육
현장에서 실제로 실행하고 기록을 쌓으며 교육·소통을 수행합니다.
- 시범 운영
- 교육/훈련
- 기록 생성
결과물 운영 기록 · 교육 증빙
06
내부심사
운영 상태를 점검하고 부적합/개선사항을 정리합니다.
- 체크리스트
- 인터뷰/현장 확인
- 시정조치
결과물 내부심사 보고서
07
경영검토
경영진이 성과·리스크·자원을 리뷰하고 개선 결정을 내립니다.
- 성과/지표 리뷰
- 리스크/기회
- 개선 결정
결과물 경영검토 회의록
08
인증심사
심사를 받고, 필요 시 보완 후 인증을 취득합니다.
- 문서 검토
- 현장 심사
- 부적합 개선
결과물 심사결과 · 인증서
기간·비용은 무엇에 의해 달라지나요?
정답은 "조직마다 다름"이지만, 보통 아래 요소에서 차이가 납니다. 초기 상담에서 이 항목을 기준으로 범위와 우선순위를 잡는 것이 가장 효율적입니다.
적용 범위(스코프)
사업장/조직/서비스 범위가 넓을수록 준비와 운영 증빙이 늘어납니다.
프로세스 복잡도
공정/시스템/외주·협력사가 복잡할수록 통제(절차/기록)가 더 필요합니다.
현재 운영 수준
이미 운영/기록이 잘 남아 있으면, "정리" 중심으로 빠르게 진행됩니다.
규격 특성
정보보호·식품안전 등은 추가 요구사항(위험평가/통제/검증)이 더 많을 수 있습니다.
내부 인력 참여
현업 참여가 확보될수록 문서와 운영이 분리되지 않고, 유지가 쉬워집니다.
심사 준비도
내부심사·경영검토 사이클을 한 번이라도 돌리면 부적합 위험이 줄어듭니다.
자주 묻는 질문
처음 준비하실 때 많이 나오는 질문을 모았습니다. 회사 상황에 따라 답이 달라질 수 있어, 상담 시 범위를 먼저 함께 잡는 것을 권장드립니다.
ISO는 "서류만" 만들면 되나요?
아닙니다. 정책/절차를 정리하는 것보다 중요한 건 현장에서 실제로 운영되고 기록이 남는지입니다. 심사에서도 문서 존재보다 운영 증빙(기록, 점검, 개선)이 핵심입니다.
인증 기간은 어느 정도 걸리나요?
조직 규모와 범위, 기존 운영 수준에 따라 달라집니다. 일반적으로는 범위 설정 → 운영/기록 축적 → 내부심사·경영검토까지 한 사이클을 만들면 심사 준비가 안정됩니다.
ISO 9001/14001/45001을 같이 받을 수 있나요?
가능합니다. 공통 요구사항(리더십, 목표/지표, 문서관리, 내부심사 등)을 하나로 묶어 운영하면 중복을 줄일 수 있습니다. 다만 각 규격의 핵심(예: 환경측면, 위험성 평가)은 별도로 제대로 설계해야 합니다.
기존에 있는 규정/양식이 많은데, 그대로 써도 되나요?
가능합니다. 다만 "있는 문서"와 "실제 운영"이 다르면 심사에서 부적합이 발생할 수 있습니다. 문서를 새로 만드는 것보다, 현재 프로세스에 맞게 정리하고 운영 기록을 맞추는 것이 우선입니다.
거래처가 특정 ISO를 요구할 때, 무엇부터 확인해야 하나요?
요구 규격(예: 9001, 27001), 적용 범위(사업장/서비스), 인증서 표기 방식(스코프), 유효기간/갱신 주기를 먼저 확인하세요. 이후 내부 리스크와 운영 현실을 기준으로 범위를 잡으면 과도한 준비를 줄일 수 있습니다.
주요 ISO 경영시스템
대표적인 ISO 경영시스템을 분야별로 정리했습니다. 필요한 규격을 선택해 상세 내용을 확인하세요.
ISO 9001
품질
품질
품질경영시스템(QMS): 프로세스 기반으로 품질을 일관되게 관리
상세 보기
ISO 10002
고객만족
품질
고객 불만(클레임) 처리 프로세스의 기준(가이드) 정립
상세 보기
ISO 14001
환경
환경
환경경영시스템(EMS): 환경영향·규제 대응을 체계적으로 관리
상세 보기
ISO 19443
원자력
품질
원자력 공급망 품질 요구를 반영한 QMS(ISO 9001 기반)
상세 보기
ISO 20121
이벤트
환경
이벤트/행사 운영의 지속가능성 관리체계
상세 보기
ISO 21001
교육기관
기타
교육기관 경영시스템(EOMS): 교육서비스 품질·성과를 체계화
상세 보기
ISO 22000
식품안전
안전
식품안전경영시스템(FSMS): 위해요소를 예방/관리
상세 보기
ISO 22301
BCMS
안전
사업연속성경영시스템(BCMS): 중단 리스크를 대비·복구
상세 보기
ISO 23592
서비스 엑셀런스
품질
서비스 우수성(엑셀런스) 경영시스템: 서비스 경험과 운영을 함께 개선
상세 보기
ISO/IEC 27001
정보보호
정보보호
정보보호경영시스템(ISMS): 정보자산/위험을 체계적으로 관리
상세 보기
ISO/IEC 27017·27018
클라우드 보안·개인정보
정보보호
클라우드 환경의 보안(27017)과 개인정보 보호(27018) 가이드
상세 보기
ISO/IEC 27701
개인정보보호
정보보호
개인정보 관리체계(PIMS): 27001 기반 프라이버시 관리 확장
상세 보기
ISO 27799
보건의료 정보보안
정보보호
보건의료 분야 정보보안 가이드(의료정보 특성 반영)
상세 보기
ISO 37001
부패방지
준법
부패방지경영시스템(ABMS): 뇌물/부패 리스크 예방·대응
상세 보기
ISO 37301
준법
준법
준법경영시스템(CMS): 법규·규정 준수를 조직적으로 관리
상세 보기
ISO/IEC 42001
인공지능
기타
AI 경영시스템(AIMS): AI 활용의 거버넌스·리스크·책임을 체계화
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ISO 45001
안전보건
안전
안전보건경영시스템(OH&S): 위험요인을 예방하고 안전문화를 강화
상세 보기
ISO 50001
에너지
환경
에너지경영시스템(EnMS): 에너지 성과를 지속적으로 개선
상세 보기
ISO 55001
자산
기타
자산경영시스템: 설비/자산의 가치·리스크·수명주기를 관리
상세 보기
ISO 56001
혁신
기타
혁신경영시스템: 혁신 활동을 체계로 만들고 성과로 연결
상세 보기
ISO/UNDP 53001
SDGs
환경
지속가능발전목표(SDGs) 연계 경영시스템(요구사항 기반)
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GMS
녹색경영
환경
녹색경영 시스템: 에너지/자원/온실가스 등 환경성과 중심 운영체계
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